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MTP中层经理管理技能训练 主办单位：博尔管理咨询（无锡）有限公司 |
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| 课程背景 | |
| 在追求速度及创新的竞争趋势下，决策主体下放已成全球管理潮流，中阶管理者将成为企业核心力量!从美国、日本、台湾甚至到中国大陆，MTP一直被各领域中的标竿企业视为最完整的企业主管才能训练课程，而今在日本、台湾及中国大陆，均已有愈来愈多的企业将MTP训练课程列为企业中高层管理者必要训练课程。 | |
| 课程受益 | |
| ·明确及描述管理者的作用和责任 ·设定有效的工作目标并分清主次 ·制定工作计划及进行项目管理 ·围绕明确的工作方向进行沟通及有效的分派 ·提高与同事的沟通技巧并加强团队合作 |
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| 课程大纲 | |
| 管理者的作用 | 分派任务 |
| 有效管理者的特征 | 制定计划和进行分派 |
| 有效管理的特征 | 分派的观念 |
| 管理者技巧的建立 | 分派内容 |
| 明确管理的职责 | 合适人选 |
| 制定计划 | 分派指南 |
| 组织资源 | 人员管理技巧 |
| 人员配置 | 基本沟通技巧 |
| 工作领导 | 良好沟通的意义 |
| 过程监督 | 良好的沟通 |
| 设定工作目标及分清主次 | 沟通风格类型 |
| 设立明确的目标与目的 | 各种类型的基本需求 |
| 设定SMART目标 | 人员管理技巧 |
| 明确并分清主次 | 人际关系技巧 |
| 明确紧急程度和结果 | 信任的要素 |
| 分清主次 | 表现设身处地 |
| 围绕目标和主次进行沟通的指南 | 人员管理技巧 |
| 制定工作计划 | 辅导与反馈 |
| 计划管理 | 反馈的类型 |
| 计划的种类 | 反馈的指导 |
| 计划指南 | 有效辅导的特征 |
| 会议计划 | 奖励与认可 |
| 制定计划（续） | 奖励与认可的种类 |
| 控制和安排项目 | 奖励与认可的表达方式 |
| 制定任务计划 | 人员管理技巧 |
| 制定计划的工具 | 处理冲突 |
| 冲突的定义及识别方式 | |
| 解决冲突的步骤 | |
| 讲师介绍——张家骅先生 | |
| 资深培训讲师；自1996年底开始从事企业培训顾问及实务工作，曾任某培训机构中国区高管；擅长于企业内部培训体系的分析和建立、培训需求的发现及确定、培训方案的建立及实施、培训课程的评估等方面的顾问及实务；在沟通技巧、客户服务策略及技巧、营销技巧及管理技能等领域的培训课程设计和实施等方面具有丰富经验。 | |
| 专长领域 | |
| 领导与管理、人力资源管理课程，团队训练，客户服务等。王老师从事专职顾问、训练工作多年，对于很多行业的业务与管理有实战经验和深入研究，在理论与实践工作两方面，均具深度功力，尤以擅长各专长管理者系统培训之经验，累积国际企业管理培训相关工作经验与最新方法，结合中国国情，淬炼出具中国特色的培训理念、课程与培训手法。 | |
| 授课风格 | |
| 张老师认为：除了专业的知识，成年人的教学是双向交互式的教学，营造一个充分实务互动的教学环境，是现代讲师应尽职责。听众是教学的唯一重心，因此如何协助听众解决实务需求，是个人教学的思维中心。学习始于团队，也必须终于团队。分享是他所最想塑造的学习团队气氛。 | |
| 服务客户 | |
| 三得利、三星星电子、格力电器、华虹NEC、飞利浦佳汇、BenQ、亚信科技、仁宝计算机、华飞彩显、爱立信、延锋伟世通、福田汽车、江铃汽车、东风-雪铁龙、博福-益普生制药、和成（中国）、汇源饮料、亿利资源集团、蓝月亮、全虹通信、统一超商、全国电子、香港喜悦集团、中国航空油料集团公司等 | |
| 客户反馈 | |
| 互动性强，趣味性强，老师的阅历非常丰富。 | |
| ——延锋伟世通 | |
| 老师的很多事例、练习很新，变通很多，可以直接拿来借用。 | |
| ——联想 | |
| 了解很多知识和懂得很多做人处事的道理。 | |
| ——升德升电子 | |
| 报名详情 | |
| 1、培训费用：1980元/人（含培训费、资料费、午餐等）。 2、报名方法：请填好报名表，传真或E-mail至我公司，我公司于培训前一周发《报到通知书》，通知您关于报到的相关事宜。培训当天请携带《报到通知书》和个人名片办理报到手续。 3、付款方式：请于培训一周前把款项汇入我公司帐号，把汇款底单传至我公司，培训发票统一在报到时交付。汇款信息如下所示： |
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| 收款单位：无锡市博尔信息技术服务有限公司 开户银行：交通银行股份有限公司无锡东林支行 开户帐号：322000634018010066809 |
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| MTP中层经理管理技能训练报名表（复制有效） 报名请填写报名表后，传真至0510-82320870 | |
